La mala gestión de los recursos humanos en los departamentos de I+D+I, Investigación + Desarrollo + Innovación, provocará el cierre de muchas empresas tecnológicas.

Estos departamentos deberían estar mayoritariamente integrados por personas con una larga trayectoria en la misma empresa llegando con el tiempo a ser muy cualificados con profundos conocimientos y experiencia acumulada. Por el contrario, estos departamentos se caracterizan por la inestabilidad de su personal. Este hecho se puede explicar básicamente por dos motivos.

El primero de ellos es meramente económico. En Europa los sueldos de los investigadores y desarrolladores han estado siempre por los suelos en comparación a los sueldos que perciben los coordinadores de equipos tecnológicos. Cuantas más personas tienes a tu cargo, más altos son tus ingresos.

El segundo motivo es social. Es decir, están mejor consideradas aquellas personas que tienen a su cargo un número importante de personas que un simple investigador que dedica su tiempo y habilidades al desarrollo de nuevas tecnologías que se van incorporando sucesivamente al producto final que sus empresas comercializan.

Si por el contrario los sueldos y el estatus reflejaran la valía real de cada una de las personas los departamentos de I+D+I gozarían de una excelente salud. Es decir, si una persona es buena investigando entonces se le tendría que subir su caché y se le tendría que alentar para que siguiera su labor investigadora. De esta forma las personas se dedicarían a investigar o a coordinar equipos de trabajo dependiendo única y exclusivamente de sus actitudes y aptitudes.

Un buen coordinador es aquella persona que tiene un don especial para ponerse en la piel de los demás y entender sus problemas e inquietudes a todos los niveles. Su trabajo no es para nada fácil debido a que recibe fuertes presiones por parte de su empresa para alcanzar una serie de objetivos. Para hacerlos realidad tiene que aunar los esfuerzos de todos los miembros de su equipo y estar en contacto permanente con otros departamentos o equipos de trabajo tanto técnicos como comerciales y también financieros de la propia empresa y en ocasiones de empresas externas. En definitiva, su trabajo irremediablemente con el paso del tiempo se torna menos técnico y cada vez más burocrático. Tiene que asumir su papel político y su talento y sabiduría se ven reflejados cuando sabe en todo momento que personas son las adecuadas para realizar tal o cual tarea.

Un buen investigador y desarrollador es aquella persona que por naturaleza tiene un sentido de la curiosidad bastante acentuado y entre sus cualidades destacan la perseverancia y la tenacidad. Su trabajo no es tampoco para nada fácil debido a que continuamente se tiene que afrontar a nuevos y complejos desafíos tecnológicos. La relación que tiene con su entrono tiene que estar más basada en la colaboración y cooperación que en la coordinación.

Lo que sucede hoy en día es que demasiadas personas con un marcado perfil técnico están dedicando su tiempo y esfuerzos a tareas de coordinación que no acaban de asumir de forma natural porque cuantas más personas tienen a su cargo más alejadas están de la tecnología y más cercanas a la gestión de personal y en consecuencia están desperdiciando su talento innato de innovación. Mientras que por otro lado hay otro grupo de personas con un marcado perfil negociador que están dedicando su tiempo y esfuerzos a labores de investigación y desarrollo que no acaban de asumir de forma natural por que en muchas ocasiones las encuentran demasiado tediosas y se sienten oprimidas y en consecuencia están desperdiciando su talento innato de lideraje.

Concluyentemente, si las personas pudieran hacer aquello que mejor saben hacer sin que se vieran motivadas por los incentivos económicos y sociales actuales la I+D+I dejaría de ser una utopía en Europa y las empresas con marcado carácter tecnológico podrían seguir generando empleo en los arduos años que se nos avecinan.

Ignasi Pérez Valls
asesor-formador independiente
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Infosintesis Solutions Group, S.L.
Formación, asesoramiento y desarrollo de proyectos informáticos